よくある質問
FAQ
商品について
製作は難しくありませんか？
商品は部品・部材の状態で届きます。お客さまご自身での組み立てをお願いしています。
HPから作りかた動画をご覧いただくか、詳細図面をダウンロードいただいて、それらを参考に組み立ててください。
組み立てにはどれくらい時間がかかりますか？
製作されるレシピ及びアイテムにより、時間は異なります。また慣れ、不慣れにより、組み立てにかかる時間が変わります。
目安ですが、簡単なレシピで20分、難しいレシピで1時間程度とお考えください。
組み立てにどんな道具・工具が必要になりますか？
できる限り工具を使わないで製作できるよう考慮しておりますが、レシピ及びアイテムにより、必要な工具またはあると便利な工具などがあります。詳しくは各商品詳細ページに記載がありますのでご確認ください。
接着不要な構造で考えておりますが、お客様で安全性をよりお求めになる場合は接着剤やビス留めなどで固定してください。
組み立てにどれくらいのスペースが必要になりますか？
可能であれば組み立てる場所の近くに仮置きスペースがあると作りやすいです。
組み立て後の移動は難しい場合が多い為、できるだけ設置する場所の近くで組み立ててください。
どのくらいの重さに耐えられますか？
ブロックタイプの場合、支えるブロックの間隔によって異なりますが、書籍など重量物を置かれる場合はブロックの間隔を1.2m以上空けるとたわみが生じやすくなります。
キズや汚れはつきやすいですか？
木種、素材等によって異なりますが、商品の多くは風合いや手触り、香りなどを考えて無垢材・無塗装でのご提供になる為、キズや凹みはつきやすくなります。
お客様ご自身でオイルなど保護材などでコーティング頂きますとより傷がつきにくくなります。
オプションでオイル塗装、ウレタン塗装も選べます。
使用している木の産地を教えてください。
道産材や国産材を積極的に使用しております。木種等詳しくはBLOCK TYPEのページをご覧ください。
レシピをカスタマイズできますか？
ショッピングページでカスタマイズの選択肢があります。それ以外のカスタマイズに関してはお問合せフォームよりお問い合わせください。
設置場所の床など傷を防ぐ方法はありますか？
設置される床の状況によってはラバーシートなどで保護いただくと良いですが、柔らかいジェルシートなどを挟むと安定感が著しく損なわれるためご利用はおやめください。
実物を見られる場所や店舗はありますか？
DoooiTあさひかわにて組み立て前のブロックをご覧いただけます。フォームよりお問い合わせください。
ブロックがはまりません。
木材は気温・湿度により伸縮するので、重ねづらい場合はブロックを入れ替えるか、ピッタンを使わずに重ねてみてください。
床に凹凸があるとブロックがはまらないことがあります。平らなところで組み立ててください。
どうしてもはまらない場合はお問合せフォームからご連絡ください。
ネジネジ・サラネジ・ナベネジの規格を教えてください。
ネジはすべてM4を使用しています。
ボードをカット加工した際の端材も送ってもらえますか？
端材に関しては基本的にはお送りいたしません。
端材も必要なかたは、お手数ですが、お問い合わせフォームまたはメールにて端材希望の旨を明記して送信ください。
ご注文・配送について
納期はどのくらいですか？
ボードはカスタマイズ性を備えた商品のためご注文（お支払い完了後）いただいてからの製造となります。
数量やご注文内容によりますが、発送までに2週間～5週間ほどお時間いただきます。
ご注文後にメールにてご連絡させていただきます。
支払い方法について教えてください。
クレジットカード支払い、銀行振込（前払い）が可能です。
注文のキャンセルはできますか？
DoooiTは受注生産のため、注文後のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
領収書の発行はできますか？
お手数ですが、お問い合わせフォームまたはメールにて請求書をご希望の旨を記載して送信ください。
その際「宛名」と「但し書き」をご記載ください。
海外への配送はできますか？
申し訳ございませんが、海外への配送は行っておりません。
ギフトラッピングできますか？
申し訳ございませんが、現在は承っておりません。
レシピとパーツ単品を同時に購入した場合、送料はどうなりますか？
レシピに関してはレシピごとの送料がかかります。（各レシピページをご参照ください。）
パーツ単品に関しては、できるかぎりレシピ梱包に同梱してお送りします。
ただし、数量等によっては別梱包となりますので、その際には別途追加送料をご請求させていただく場合があります。
後日送料計算をしてメールにてご連絡いたします。
※注意※お支払い画面にはレシピ分の送料のみ表示されます。